Chính sách bảo mật của AppleService24h: Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chính sách bảo mật của AppleService24h: Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc bảo vệ thông tin cá nhân trở thành một yếu tố quan trọng đối với người dùng. AppleService24h hiểu rõ tầm quan trọng của việc này và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng thông qua chính sách bảo mật chi tiết và minh bạch.

1. Thu thập thông tin cá nhân

AppleService24h thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Tạo tài khoản: Khi bạn đăng ký tài khoản trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp các thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ liên lạc.

• Sử dụng dịch vụ: Khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin về thiết bị của bạn, bao gồm số sê-ri, mô hình, và các chi tiết kỹ thuật khác để hỗ trợ quá trình sửa chữa và bảo hành.

• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, chúng tôi sẽ thu thập thông tin về vấn đề bạn gặp phải, cùng với các chi tiết liên quan để giải quyết yêu cầu của bạn một cách hiệu quả.

2. Sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Thông tin của bạn giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo hành chính xác, nhanh chóng, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.

• Giao tiếp với bạn: Chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ để gửi thông báo về trạng thái sửa chữa, cập nhật dịch vụ, và các thông tin quan trọng khác liên quan đến thiết bị của bạn.

• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Thông tin của bạn giúp chúng tôi xác minh danh tính, ngăn chặn các hoạt động gian lận và bảo vệ quyền lợi của bạn cũng như của chúng tôi.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

AppleService24h cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple để thực hiện các dịch vụ sửa chữa, bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Các đối tác này được yêu cầu bảo mật thông tin và chỉ sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ theo hợp đồng.

• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp thông tin của bạn cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4. Bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ để đảm bảo an toàn.

• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn, và họ phải tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt.

• Đào tạo nhân viên: Chúng tôi thường xuyên đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của bảo mật thông tin và các biện pháp bảo vệ dữ liệu.

5. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

• Xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ khi việc lưu trữ là cần thiết cho các mục đích pháp lý hoặc hợp đồng.

• Hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.

Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp ở cuối chính sách này.

6. Lưu trữ thông tin cá nhân

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn. Khi thông tin cá nhân không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin đó một cách an toàn.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Trang web và ứng dụng của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn nhằm:

• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh nội dung và giao diện dựa trên sở thích và hành vi của bạn.

• Phân tích hiệu suất: Đánh giá hiệu suất của trang web và ứng dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu chính sách và, nếu cần, cung cấp thông báo bổ sung.

9. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Website: https://appleservice24h.com/
• Email: [email protected]
• Hotline: 1900 1234 5678

Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và hỗ trợ bạn trong việc bảo vệ quyền riêng tư của mình.

10. Cam kết bảo mật của chúng tôi

AppleService24h cam kết:

• Minh bạch: Cung cấp thông tin rõ ràng về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

• Kiểm soát của bạn: Đảm bảo rằng bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình và có thể thực hiện các quyền liên quan một cách dễ dàng.

Đừng quên tham khảo hướng dẫn đặt hàng tại AppleService24h để biết thêm chi tiết về quy trình mua hàng và các chính sách liên quan: Hướng dẫn đặt hàng